以创新技术驱动变革，宝马引领全价值链高质量发展

“中国的长期战略方针为未来的可持续发展奠定了坚实基础，这极大地增强了我们以中国为家以及与中国同频发展的信心。”华晨宝马总裁兼首席执行官戴鹤轩博士坚定地表示，“宝马集团在中国所取得的成绩就是高质量发展的最好例证。”

华晨宝马总裁兼首席执行官戴鹤轩博士

“高质量”理念是成功的奥义

“宝马集团于1994年进入中国。改革开放以来，中国经济迅猛增长，我们受益匪浅。” 戴鹤轩坦言，“目前在中国，我们有幸为700多万宝马车主提供服务。今年是合资企业华晨宝马成立20周年。我们十分自豪，如今沈阳制造的BMW产品代表着高质量和创新，是现代化工业制造的结晶。”

“对于宝马而言，经过100多年的发展，高质量已成为宝马 DNA的一部分。宝马集团在中国有近30000名高水平员工，每一个人都深知高质量是实现企业可持续发展的第一要务。 随着时间的推移，这样的质量意识逐渐发展成为公司的质量文化。”戴鹤轩强调，“高质量发展始终是宝马的核心经营理念。我们坚信无质量，不豪华。”

“高质量是对卓越的承诺。对于一个企业而言，高质量意味着从流程、运营到合作等各方面都要持续达到同样卓越水平。”戴鹤轩分析认为，“这种全面的高质量理念是宝马集团在中国发展取得成功的关键因素。”

数字化引领高质量发展

在当下的豪华汽车市场，质量是由客户定义的，也是赢得客户满意度的决定因素。作为汽车行业中有效应用人工智能的先锋，宝马多年来一直通过有效的数字化举措来提升质量和效率。

随着汽车行业向电动化、数字化和可持续发展方向转型，宝马集团提出全球的BMW iFACTORY生产战略。作为宝马集团第一座从一开始就完全在虚拟环境进行规划和模拟的工厂，位于沈阳的华晨宝马铁西工厂里达厂区整合了BMW iFACTORY战略中“数字化”的全部要素，成为行业智能制造的标杆。

通过创新地应用数据科学、人工智能和虚拟化，宝马的生产正变得更快、更准确、更透明，并实现前所未有的高质量水平。整个里达工厂覆盖了千兆5G网络，满足增强现实（AR）、实时视频传输等技术的带宽需求。在里达厂区的总装车间，控制中心与设备之间每分钟多达60万次数据交互，实现了预防性维护，保证高质量生产。得益于数字化，宝马的生产效率每年可提高约5%，换来的是消费者更短的等待时间。

里达厂区综合测量中心（CMP）整合了所有测量分析和方案，汇集了来自不同技术领域的质量数据、先进设备和质量专家，用于深入测试、分析和快速解决问题。高科技几何光学测量系统GOM对白车身的检测更高效（减少3-4小时），更全面、更准确，让产品在交付到客户手中之前，保证每一步都达到精益求精。

戴鹤轩指出，在数字化沟通平台的加持下，“高质量”理念已充分渗透到BMW各级员工，每一位员工都是“质量”的守护者，这体现了BMW“以客户为中心”的质量控制策略，亦是我们企业的“质量文化”。

引领全价值链高质量发展

当下，中国正不断加快“质量变革”，并成为国内外可持续经济增长的驱动力。对于企业而言，变革的关键因素在于人，当每位员工都积极投入，企业自然迎来高质量发展。

“在宝马，高质量发展离不开人”。戴鹤轩表示，“宝马以先进的技术赋能所有员工，让每一个人都能从智能设备与网络中获得强有力的支撑，从重复、繁琐的工作中解脱出来，去完成他们最擅长的事情――分析、创新，快速决策以及解决问题，从而确保为客户提供高质量的产品，公司业务实现高质量发展。”

“高质量发展始终是宝马的核心经营理念，这需要构建一个高质量的体系，为社会做出积极贡献，并尊重自然、保护环境。因此宝马的高质量管理贯穿全价值链，从研发、供应链、生产制造到使用阶段。”戴鹤轩透露，“通过日渐深入的合作和互相支持，不论是460家本地供应商，还是600多家授权经销商伙伴，均达到甚至超出了宝马所要求的产品和服务质量标准，实现了共赢。”

追本溯源，高质量离不开供应链。“我们约70%的附加值都来自我们的供应链，仅华晨宝马在中国就有430多家本地供应商。” 戴鹤轩坦言，“没有高质量的供应商，就无法制造出高质量的汽车。因此，我们积极支持合作伙伴及其业务，包括零部件验证，尤其是流程的完善，并与合作伙伴建立长期、双赢的合作关系。我们感到自豪的是，与我们长期合作的一些本地供应商已经成为世界领先的汽车零部件供应商。”

戴鹤轩举例道，10多年前，宝马成为宁德时代(300750)的汽车客户。起初，他们对宝马高质量要求感到震惊，我们之间谈论的不仅仅是产品规格，还有工艺稳定性、测试程序、可接受的报废率和返工率、问题解决过程、持续改进……通过日渐深入的合作和共同学习，宁德时代达到了宝马所要求的质量标准和质量意识，更由此晋升全球动力电池行业的“龙头”。

在推动上游供应链高质量发展的同时，宝马也不忘带动下游经销商一起挺进创新“主战场”。为了更精确地洞悉客户的需求，进而提供量身定制的解决方案，宝马不断提升数字生态系统，为客户提供定制化的“社交品牌体验”。与此同时，宝马还致力于打造线上线下的无缝客户体验，通过使用创新技术，与客户更亲近，客户体验也更加便捷。“数字化将在很大程度上促进我们的业务和客户的高质量发展。数字化转型意味着在成为数字化公司的同时提供高质量产品，”戴鹤轩说道。

高质量不仅来自于行业伙伴的合作，还依赖于国内外利益相关方的广泛合作。今年6月，宝马集团与国家发展改革委员会签署了一份意向书，深化了与中国合作伙伴在电动出行和数字化领域的合作。“宝马集团致力于成为中国迈向现代化新征程上的同路人，将继续努力为制造业高质量发展树立全新标杆，同时还继续积极带动产业链的高质量发展，”戴鹤轩说。