始于关心，成于产品！腾讯将ESG理念融入业务发展与社会价值创新

随着腾讯ESG管理实践的沉淀和深入，如何动用企业核心能力和ESG理念创造更多社会价值，是腾讯一直在思考的问题。近年来，腾讯不断基于ESG实践，将对用户、社会的善意与关心融入业务发展过程，并推动社会共创。

《投资时报》记者  周运寻

作为一家世界领先的互联网科技公司，自从关注ESG以来，腾讯对ESG的管理要求已经不仅局限于合规，而是谋求维度更多元的社会共荣。在腾讯整体的ESG理念和实践支撑下，腾讯持续探索如何以用户价值为依归，将社会责任融入产品与服务之中，并用互联网技术推动科技创新与文化传承，促进社会的可持续发展。

2021年，腾讯就已经将“推动可持续社会价值创新”纳入公司核心战略，成为企业发展的底座，并提出“CBS三位一体”概念，从用户（C）发展到产业（B）再到社会（S），最终指向是为社会创造价值，强调商业价值与社会价值是相互融合、共生发展的关系。

经过两年的探索，腾讯将ESG理念与“CBS三位一体”融合，引导公司把科技和产品的创新之力，解决人类问题和社会痛点的向善之心，融汇成为渗透每一个产品和业务的涓涓善流。

建立全面ESG管治架构，牢固业务发展的坚实底座    

目前，腾讯已形成了全面而完善的ESG管治架构，明确了“董事会―企业管治委员会―ESG工作组”这一整套系统的管理职责。其中，企业管治委员会通过问询、定期审阅和听取ESG工作组工作报告、审批ESG工作组提交的ESG年度报告等形式，对公司ESG工作进行监督。

2022年，腾讯进一步完善ESG管治架构，在ESG工作组下设立了五个专项委员会，以促进内部协作实践，聚焦关键议题的管理。

其中，用户隐私与数据安全委员会，主要强化隐私与安全保护议题相关的信息披露，同时评估加入有关国际倡议或行业联盟的适用性和可行性。

多元、平等与共融（DEI）委员会主要探索DEI整体推进方向，并对DEI相关的目标设定、执行方案等提供建议和推动落实。

供应链管理委员会则把ESG理念融入供应链管理过程，并与供货商共同探讨运营侧ESG基本原则，加强供应链ESG管理能力。

生物多样性保护委员会主要通过多场景宣导提升生物多样性意识，推动生物多样性保护项目，探索量化效益。

ESG传播委员会主要负责制定ESG传播策略、丰富传播内容、拓展传播渠道，以对内提升全员ESG意识，对外提升相关方对ESG绩效认知认可。

扎实推进环境目标，以行动兑现承诺

作为国内互联网企业碳中和的先锋，腾讯在2021年公布启动碳中和规划，在2022年宣布碳中和目标，通过产品和技术产出正面的环境绩效，助力经济社会低碳转型。    

在碳中和承诺方面，腾讯温室气体减排目标已通过科学碳目标倡议（SBTi）认证，这些内容涵盖了运营范围内直接和间接的排放（范围一、二），以及供应链的排放（范围三）。这些目标与2015年《巴黎协定》设定的1.5摄氏度路径一致。

在可再生能源方面，腾讯将使用可再生能源视为重要的脱碳路径，遵循“减排和绿色电力优先，抵消为辅”的原则，提出在2030年实现100%的绿色电力使用。

为此，腾讯使用了大量可再生能源及储能设施为数据中心供应可再生电力。至2022年底，该公司已建成分布式光伏装机容量19.6兆瓦，年产生可再生能源21,870.0兆瓦时，避免了15,728.9吨碳排放；采购绿色电力336,419.5兆瓦时，避免了241,952.9吨的碳排放。腾讯还签订了超过534,000兆瓦时的绿色电力交易合同供2023年使用，其怀来东园、怀来瑞北、江苏仪征和清远清城数据中心在2023年达到100%使用绿色电力。

在助力社会低碳转型方面，腾讯应用数字化技术和产品影响力，助力用户、产业和社会的低碳转型。面向广大用户，腾讯通过低碳星球、碳碳岛、低碳答题挑战等功能及活动，倡导公众培养低碳习惯、共同探索绿色低碳生活方式。除此之外，腾讯还利用数字技术，促进产业效率提升、节能减碳，助力产业低碳转型。例如腾讯文档产品，通过支持多人同步在线协作编辑和云端保存，在提升用户工作效率的同时能够有效减少碳排放。2021年超2亿用户使用腾讯文档，共计实现了199,650吨的碳减排量。    

在生物多样性方面，意识到互联网技术应该在自然保护方面发挥作用的腾讯，发布了《生物多样性声明》，在阐明保护生物多样性与生态系统的策略和方法的同时，通过三大策略和方法落实生物多样性承诺。

其一，生态友好地发展公司业务。腾讯重视自然相关风险以及机遇的管理，致力于减少对土地、水等自然资源的依赖。考虑到气候变化对生物多样性的负面影响，腾讯承诺不迟于2030年实现自身运营以及供应链碳中和。同时，公司开展生态系统以及珍稀物种的保护工作，以便产生正向的自然效益。未来，腾讯将应用自然相关的评估标准及框架，识别、分析以及评估业务的运营对于生物多样性和自然资本的影响，并制定应对策略。

其二，利用技术促进自然资源可持续利用和保护。腾讯应用产业互联网的技术，促进了各产业的效率提升，并助力农业、工业等在满足同等需求的情况下减少对自然资源的依赖，增进社区和居民福祉。同时，腾讯将AI、云计算等技术应用于基于自然的解决方案（NbS）中，以解决生态保护过程中的数字化以及效率问题。

其三，应用互联网工具提升公众认知。腾讯在互联网平台上推出了自然科普相关的产品和服务，在提升公众对生物多样性价值的认识和理解的基础上，也促进了更广泛的伙伴参与。

输出技术正向价值，实现社会共荣共通

聚焦重大社会和民生议题，腾讯利用自身核心技术和连接能力，构筑起“用户-产业-社会”等多元主体共同参与的生态。同时，公司还以“技术+资金”双轮驱动的模式与各方合作，投入1000亿元聚焦十大领域，致力于共创社会价值、增进社会福祉。    

“耕耘者”振兴计划是腾讯发挥数字力量、助力乡村治理能力的重要项目。腾讯出资人民币5亿元投入该计划，目标是在2022年至2024年间为线上100万人和线下10万人提供免费培训，力争实现“培养一个人、带动一个村”的目的。截至2023年5月，该项目已获得中国农业农村部的支持，落地全国29个省市自治区，累计培训36840人。

“数字长城”亦是腾讯游戏正向价值第一批专项的首个落地项目。在腾讯投入长城保护的8年时间里，该项目全球首次通过云游戏技术，实现了最大规模文化遗产毫米级高精度、沉浸交互式的数字还原。该项目还得到国家文物局、北京文物局、中国文物保护基金会等机构及专家认可。截至2022年底“数字长城”总访问量超过3000万，保持常态下日均4万的访客浏览量，推动行业探索游戏价值边界以及游戏在更多场景的正向应用。

优化产品技术、解决社会痛点的本质是响应用户需求。从2018年将“科技向善”设为愿景使命，再到2021年将“推动可持续社会价值创新”定为公司战略，腾讯一直在探索并持续推进业务发展与可持续社会价值创新的深度融合，以长期主义的韧性在ESG的征程中行稳致远。