北京：下水管道堵塞随时报修，物业应24小时接待

乐居财经严明会10月10日消息，北京市住建委等五部门日前联合印发《关于加强城镇国有土地上依法建造住宅楼内下水管道堵塞维修工作的指导意见（试行）》（以下简称《意见》）。

据悉，为推动解决城镇住宅楼内下水管道堵塞这一重点民生诉求，各区政府应将楼内下水管道堵塞维修纳入社区治理体系，实现楼内下水管道专项维修资金使用顺畅、应急维修快速有效。

《意见》提出，业主、管理人应结合楼内下水管道使用实际，建立楼内下水管道专项维修机制。如果在日常检查发现问题，应根据下水主管道老化程度和管道堵塞情况，采取高压冲洗法等进行定期维修。

同时，管理人应当公示楼内下水管道维修项目及费用清单，公布24小时报修电话并确保畅通，随时接待下水管道堵塞报修或投诉，不得以非物业管理事项为由不予接待。在维修工作完成后，管理人应及时对报修人进行电话或上门回访，如实填写回访记录。